Nie było niczego, o czym byśmy nie pomyśleli, potrzeby klienta wydają się leżeć u podstaw tego, czym zajmuje się ta firma. Obsługa klienta zarówno z recepcji, jak i sprzątanie były na najwyższym poziomie. Pokoje były duże, o wysokim standardzie wyposażenia i czystości. Uwielbialiśmy elastyczność, jaką dawał nam w pełni wyposażony aneks kuchenny i osobny salon. Doskonała lokalizacja dla dostępu do centrum miasta. Personel był bardzo przyjazny i pomocny; Rowan zawsze był gościnny z uśmiechem. A dostanie małego pakietu pocztowego na przywitanie było świetnym bonusem. Dostęp do filmów w holu był świetny dla dzieci - były kilka wieczorów, gdy wszyscy byli zmęczeni po dniu zwiedzania, a film był idealnym zakończeniem. Kochaliśmy fakt, że portier przyszedł nas odebrać na parkingu i zabrał nas do pokoju, wszystko nam wyjaśnił, nic nie było zbyt trudne. Pakiet powitalny z płatkami, mlekiem, chlebem i herbatą był świetny. Mój 3-letni syn dostał również cudownego pluszowego misia i zestaw kolorowanek, co uważałam za miły akcent. Pracując sama w hotelach, uważam, że to doskonałe świadczenie usług i troska o klienta. Wszyscy portierzy byli niezwykle pomocni i przyjaźni. Lokalizacja umożliwiała łatwy dostęp do obu stron Royal Mile i była blisko restauracji na Grassmarket. Było też dość cicho w nocy i bardzo blisko Sainsbury'sa. Wielkość apartamentu była również większa niż się spodziewaliśmy dla jednoosobowego.

Lokalizacja, bliskość restauracji i kawiarni, czystość, przestronność, w pełni wyposażona kuchnia, miejsce parkingowe.

Wszystko było fajne.